Outage - Filebox
23 April 2026, Pukul 07:55 AM (GMT +7)
Status : On Progress
Tanggal/waktu :
23 April 2026, Pukul 10:00 AM (GMT +7)
Status : Filebox Service Operational (Resolved)
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Pelanggan yang terhormat,
Kami informasikan bahwa layanan Filebox yang sebelumnya mengalami kendala (outage) saat ini telah berhasil dipulihkan.
Saat ini layanan Filebox sudah kembali beroperasi dengan normal. Tim kami juga tetap melakukan monitoring secara intensif untuk memastikan layanan tetap stabil dan tidak terjadi kendala lanjutan.
Sebagai informasi, kendala sebelumnya disebabkan oleh adanya permasalahan pada sistem autentikasi (auth) yang mengakibatkan pengguna tidak dapat melakukan login melalui Web Apps maupun Desktop Agent, khususnya pada saat proses verifikasi 2FA. Saat ini, perbaikan telah dilakukan pada service yang terdampak, sehingga layanan Filebox telah kembali normal.
Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk melakukan pengecekan secara mandiri. Apabila masih ditemukan kendala, silakan menghubungi kami melalui platform support yang tersedia.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja samanya.
Terima kasih sudah menggunakan dan mempercayakan Cloudmatika sebagai Cloud Service Provider Anda.
Untuk Informasi lebih lanjut hubungi:
Email: support@cloudmatika.com
WhatsApp: +62811-841-5201
