Apa itu 504 Gateway timeout serta Bagaimana Menanganinya

Kode 504 gateway timeout error adalah salah satu kesalahan yang bisa memberikan dampak buruk terhadap kualitas suatu website. Dampak yang cukup krusial adalah tidak adanya informasi yang bisa didapatkan dari website tersebut. Bagi pemilik website, tentu hal tersebut akan mengurangi kepercayaan orang lain terhadap website tersebut. Lalu, sebenarnya apa itu 504 gateway timeout error dan bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan lengkapnya pada artikel ini.

Apa yang Dimaksud 504 Gateway Timeout Error?

Perlu digarisbawahi terlebih dahulu bahwa kode error yang diawali dengan angka 5 adalah error yang biasanya terjadi pada bagian server. Kode error ini akan muncul bila ada permintaan yang tidak dapat dipenuhi, sehingga timbul miskomunikasi antara beberapa server.

Baca Juga: Macam – Macam Jenis Server Serta Fungsinya

Adapun kode 504 gateway timeout error terjadi karena server tidak bisa menerima respons dengan benar dari server lain yang bertugas sebagai gateway atau proxy. Kata lainnya, server tidak dapat memenuhi permintaan Anda sesuai dengan waktu yang telah diberikan.

Memulihkan kembali server dari halaman error mungkin akan memerlukan waktu yang tidak sebentar. Namun, hal tersebut relatif lebih baik karena website bisa diselamatkan dan terhindar dari kemungkinan buruk.

Apa Saja Penyebab Error 504?

Ada beberapa penyebab terjadinya error 504 yang perlu Anda perhatikan. Berikut ini adalah beberapa penyebab munculnya kode 504 gateway timeout error:

1. Perubahan pada DNS

Ada waktu ketika website harus dipindahkan ke alamat IP yang berbeda atau server mengalami beberapa perubahan. Perubahan DNS inilah yang kerap kali menjadi salah satu penyebab situs website Anda menunjukkan Error 504 gateway timeout. Anda perlu menunggu perubahan DNS ini selama beberapa jam karena website tidak akan bisa dibuka sampai perubahan DNS ini selesai dilakukan

Baca Juga: Pengertian DNS, Jenis, Fungsi, dan Cara Kerjanya Pada Website Anda

2. Ada Masalah dalam Konektivitas

Error 504 pada dasarnya adalah masalah yang terjadi karena adanya batas waktu dalam proses permintaan server. Terkadang, kesalahan terjadi bukan karena koneksi internet yang bermasalah, apalagi jika hanya satu pengguna yang melaporkan error tersebut. Namun, bisa saja berhubungan dengan adanya masalah yang terdapat pada beberapa perangkat internet.

3. Konfigurasi Firewall yang Salah

Terakhir, perhatikan bagian firewall. Firewall memang diciptakan menjadi semacam “gerbang” untuk website. Fungsinya adalah melindungi website dari pengunjung yang hendak melakukan tindak kejahatan atau penyalahgunaan. Tidak heran jika terkadang konfigurasi dari firewall ini menjadi salah satu yang menyebabkan permintaan jaringan jadi gagal, sehingga muncullah kode 504 gateway timeout error.

Baca Juga: Pentingnya Menggunakan Web Application Firewall Untuk Website

Bagaimana Cara Mengatasi Error 504 dengan Efektif?

Ketika Anda mengalami 504 gateway timeout error, tidak perlu panik. Anda bisa mencoba mengatasinya. Berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasi error 504 secara efektif. 

1. Cari Permasalahan pada Konektivitas Server

Cara pertama untuk memperbaiki Error 504 gateway timeout adalah dengan memeriksa konektivitas server. Kalau server sedang down karena pemeliharaan atau alasan lainnya, maka fitur web sangat mungkin menampilkan halaman Error 504 gateway timeout kepada siapa saja yang membukanya. Jika hal ini terjadi, tidak ada cara selain menunggu server selesai melakukan pemeliharaan atau perbaikan masalah yang ada di dalamnya.

Baca Juga: Memahami Cara Mengatasi Server Down Dengan Mudah dan Penyebabnya

2. Filter dengan Log Anda

Selanjutnya, kalau masalah tidak terjadi pada server atau DNS, coba Anda periksa lagi bagian log server. Log ini akan memberitahukan secara detail mengenai kesehatan dan status server Anda. Anda bisa mengungkap masalah lain yang menjadi kemungkinan penyebab terjadinya Error 504 gateway timeout dengan memilih log server yang tepat.

3. Temukan Bug dengan Menyisir Kode Situs Web

Cara selanjutnya, perhatikan kode Anda untuk bisa menemukan bug. Bisa juga dengan cara menyalin kode ke dalam mesin pengembangan. Ini akan membuat sumber yang menyebabkan terjadinya Error 504 bisa terlihat.

4. Periksa Perubahan DNS

Kemudian, periksa juga apakah Anda tengah melakukan perpindahan situs web ke alamat IP yang baru. Jika iya, maka server DNS pada situs web Anda pun perlu diperbarui. Perlu waktu beberapa jam untuk memproses perubahan tersebut, sehingga yang bisa Anda lakukan jika terjadi Error 504 karena hal ini adalah dengan menunggunya selama beberapa jam. Selama proses perubahan, situs web akan terus menampilkan layar bertuliskan Error 504 gateway timeout. Namun, hal itu akan berubah sendiri jika proses pemindahan DNS ini selesai dilakukan.

5. Perbaiki Konfigurasi Firewall yang Salah

Selanjutnya, perhatikan konfigurasi firewall yang terpasang pada website Anda. Konfigurasi firewall yang salah bisa menjadi penyebab munculnya Error 504 gateway timeout. Untuk memperbaikinya, pertama-tama anda harus menonaktifkan sementara firewall terlebih dahulu. Kemudian, lakukan perbaikan konfigurasi firewall berdasarkan perangkat yang Anda gunakan.
Setelah firewall dinonaktifkan, periksa lagi apakah Error 504 masih terjadi atau tidak. Jika masih, Anda bisa melakukan konfigurasi ulang pengaturan program antivirus yang ada. Apabila masih tidak teratasi juga, aktifkan kembali firewall Anda sebelum lanjut ke tahapan berikutnya.

6. Hubungi Layanan Penyedia Hosting

Terakhir, jika semua cara di atas sudah dilakukan dan tidak ada hasilnya, Anda bisa langsung menghubungi penyedia hosting. Ini merupakan pilihan terakhir untuk mencari jalan keluar dari masalah 504 gateway timeout error. Jelaskan dengan baik permasalahan yang terjadi, lalu dengarkan penjelasan dari layanan penyedia hosting tersebut.

Itulah penjelasan mengenai masalah kode 504 gateway timeout error yang cukup umum dialami banyak orang saat mengakses website tertentu. Walau begitu, pastikan website Anda memiliki konfigurasi firewall yang optimal demi meminimalisir munculnya Error 504. Anda bisa melakukannya dengan layanan Web Application Firewall dari Cloudmatika. Segera hubungi Cloudmatika sekarang juga untuk informasi lebih lanjut!