Tanggal/waktu : 26 Maret 2025
26/03/2025 Pukul 12:05 : Kami sedang mengecek lebih lanjut Node yang terdampak
Status : Pemulihan dalam Proses
26/03/2025 Pukul 13:58 : Team kami sedang melakukan pengecekkan di sisi server yang mengalami crash
Status : Pemulihan dalam Proses
26/03/2025 Pukul 16:00 : Proses Reboot dan Mengecek kembali VM
Status : Pemulihan dalam Proses
26/03/2025 Pukul 16:06 : Team kami sudah melakukan perbaikan di sisi server yang mengalami crash
Status : Resolved
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih telah memilih Cloudmatika sebagai penyedia Layanan Cloud terpercaya Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya terkait terjadinya outage pada layanan VPS yang terjadi pada 26 Maret 2025.
Saat ini terpantau beberapa layanan VPS tidak dapat diakses dikarenakan adanya outage yang terjadi dari sisi infrastruktur kami. Saat ini team Cloudmatika sedang melakukan pengecekan lebih lanjut mengenai issue yang ada
Berikut informasi singkat yang dapat kami rangkum :
Issue : Node Crash
Outage dimulai : 26 Maret 2025 Pukul 12:00
Outage Selesai : 26 Maret 2025 Pukul 16:06
Root Cause : Gangguan terjadi karena tingginya beban CPU dan disk pada salah satu compute node akibat proses intensif. Saat dilakukan failover, beban tinggi berpindah ke node lain yang juga ikut overload hingga crash.
Mitigation : Redistribusi beban ke beberapa node, penyesuaian load balancer, dan monitoring ketat pasca pemulihan.
Sekali lagi, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya.
Informasi lebih lanjut hubungi
Email : support@cloudmatika.com
WA Chat: +62811-841-5200
English
Indonesia