02 November 2025
Resolved
Tanggal/waktu : 02 November 2025
02 November 2025, Pukul 12:20 PM : Global network is unreachable (ICMP Ping lost))
Status : Mendapatkan Alert dari sistem
02 November 2025, Pukul 12:21 PM : Team kami sedang melakukan pengecekkan di sisi server yang mengalami crash
Status : Pemulihan dalam Proses
02 November 2025, Pukul 14:06 PM
Status : RESOLVED
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih telah memilih Cloudmatika sebagai penyedia Layanan Cloud terpercaya Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya terkait terjadinya outage pada layanan VPS yang terjadi pada 02 November 2025.
Saat ini terpantau beberapa layanan VPS tidak dapat diakses dikarenakan adanya outage yang terjadi dari sisi infrastruktur kami. Saat ini team Cloudmatika sedang melakukan pengecekan lebih lanjut mengenai issue yang ada.
Berikut informasi singkat yang dapat kami rangkum :
Issue : Node Crash
Outage dimulai : 02 November 2025, Pukul 12:20 PM
Outage Selesai : 02 November 2025, Pukul 14:06 PM
Root Cause : Gangguan terjadi karena satu compute node mengalami down/crash.
Sekali lagi, kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya.
Informasi lebih lanjut hubungi
Email : support@cloudmatika.com
WA Chat: +62811-841-5200
English
Indonesia